Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Allgemeines


Nomad-store.com ist Teil von The Nomad Company BV, einem renommierten Hersteller von Outdoor- und Reiseartikeln mit über 30 Jahren Erfahrung in der Produktentwicklung und Produktion. Dank Nomad-store.com sind unsere hochwertigen Artikel auch für diejenigen Kunden verfügbar, die nicht in der Lage sind, eines unserer Geschäfte zu besuchen.

Identität des Unternehmens


Nomad-store.com
Sitz und Besucheranschrift:
Edisonstraat 82
6902 PK Zevenaar
Niederlande
Telefon: 0031(0) 316 583500
Fax: 0031 (0) 316 583 535
E-Mail-Adresse: service.eu@nomad.info

Handelsregisternummer (Zevenaar): 09069943 (siehe auch: http://www.kvk.nl/home/homeUK.asp)
USt-ID: NL 0013.29601.B01

Erreichbarkeit


Unseren Kunden-Service erreichen Sie montags bis freitags von 10.00 Uhr bis 12.00 Uhr.

Verkaufs- und Lieferbedingungen
 

 

Die vorliegenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Online-Transaktionen mit The Nomad Company BV. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung sorgfältig durch. Auf sämtliche Verträge ist niederländisches Recht anwendbar; entsprechend werden die Verträge auch ausgelegt. Gerichtsstand bei eventuellen Streitigkeiten zwischen den Vertragsparteien sind die Niederlande.

Durch Ihre Bestellung bei Nomad-store.com akzeptieren Sie die vorliegenden Verkaufs- und Lieferbedingungen. Die Bedingungen können ohne vorherige Mitteilung geändert werden; der Kunde ist in jedem Fall verpflichtet, vor einer Bestellung die Verkaufs- und Lieferbedingungen zur Kenntnis zu nehmen.

Sämtliche Formulierungen wie „das Unternehmen“, „wir“ oder „uns“ beziehen sich auf The Nomad Company BV. Sämtliche Verweise auf den „Kunden“ beziehen sich auf die Person(en), welche die Waren vom Unternehmen erwirbt/erwerben oder sich zum Kauf von Produkten verpflichtet/verpflichten.

Angebot


Das Angebot enthält eine vollständige und präzise Beschreibung der betreffenden Produkte. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot vernünftig beurteilen kann. Wir bemühen uns darum, dass die auf der Internetseite abgebildeten Farben so weit wie möglich mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen. Aus technischen Gründen kann es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen.

Preise und Irrtümer


Sämtliche Preise sind in Pfund Sterling (£), amerikanischen Dollar ($) oder Euro (€) angegeben und verstehen sich – je nach Herkunftsland des Käufers – einschließlich der aktuellen niederländischen MwSt. Die Preise und Spezifizierungen werden möglichst sorgfältig kontrolliert. Ungeachtet aller Sorgfalt kann jedoch keinerlei Haftung für Irrtümer und Auslassungen übernommen werden. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise und Spezifizierungen ohne vorherige Mitteilung zu ändern.

Bestellungen


Nach Abschluss Ihrer Bestellung in unserem Webshop wird diese per E-Mail bestätigt. Diese E-Mail enthält unsere Kontaktdaten, die bestellten Produkte, die Gesamtkosten (einschl. MwSt.) sowie Angaben zur Lieferung und zur Rechnung. Sollte Ihre Bestellung aus irgendwelchen Gründen nicht ordnungsgemäß übermittelt worden sein, wird auch dies in der E-Mail angegeben (soweit möglich mit Begründung).

Versand- und Servicekosten
 

Für den Versand innerhalb Deutschland berechnet Nomad-store.com EUR 10,- an Versandkosten. Dieser Betrag besteht zum Teil aus den Versandkosten und zum Teil aus Bearbeitungskosten (u.a. Lager- und Verwaltungskosten).
Die Versandkosten für Lieferungen ins Ausland finden Sie in dieser Tabelle.
 

Wichtig: Länder außerhalb der EU könnten Zollgebühren verlangen, welche sie bei der Zustellung begleichen müssen. Die Zölle und begleitende Bedingungen unterscheiden sich von Land zu Land. Bitte kontaktieren Sie Ihre nationale Zollbehörde für weitere Informationen.

Zahlung


Wir bieten in unserem Webshop folgende Zahlungsarten an:
- MasterCard
- Visa Card
- Ideal (innerhalb der Niederlande)
- Paypal

Bei sämtlichen Kreditkartenzahlungen wird die Gültigkeit der Karte überprüft. Die Kartenaussteller haben diese Prüfung genehmigt. Sollte der Kreditkartenaussteller die Zahlungsgenehmigung verweigern, haften wir nicht für eventuelle Lieferverzögerungen oder eine Nichtlieferung. Ohne gültige Zahlung mit einer Kreditkarte, die auf den Namen des Inhabers registriert ist, werden keine Bestellungen entgegengenommen oder bearbeitet.

Unsere Zahlungsplattform von Ogone verfügt über ein PCI-Compliance-Zertifikat und erfüllt die Anforderungen des PCI-Security Standard Council (https://www.pcisecuritystandards.org/).

Verfügbarkeit der Produkte
 

 

Die Produkte in unserem Webshop sind an unser Lagerhaltungssystem gekoppelt. Es wird also sofort angezeigt, ob ein Produkt auf Lager ist oder nicht. Ist dies nicht der Fall, können Sie unter „Wo erhältlich?“ herausfinden, welche Händler das betreffende Produkt führen. Wir empfehlen Ihnen, sich in jedem Fall telefonisch an den Händler zu wenden, um sicher zu sein, dass der Artikel noch vorrätig ist.

Verantwortung des Kunden


Der Kunde ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben auf dem Online-Bestellformular verantwortlich. Sind diese unvollständig, irreführend oder unrichtig, haftet der Kunde für alle Kosten, die sich eventuell daraus ergeben.

Lieferung
 

 

Wir bemühen uns, die bestellte Ware möglichst schnell auszuliefern. Sollte eine Lieferung nicht innerhalb von dreißig Tagen möglich sein, informieren wir Sie unverzüglich darüber und teilen Ihnen das voraussichtliche Lieferdatum mit.

In Einzelfällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung nicht sofort bearbeitet werden kann. Sie erhalten dann unverzüglich konkrete Informationen über die eventuelle Verzögerung bzw. über die Gründe. Wenn das betreffende Produkt nicht mehr vorrätig ist oder Sie nicht länger darauf warten möchten, wird die Bestellung storniert und Sie erhalten Ihr Geld zurück.

Sollte die von uns gelieferte Ware beim Transport beschädigt worden sein, auf dem Lieferschein aufgeführte Artikel fehlen oder die gelieferten Artikel von Ihrer Bestellung abweichen, teilen Sie uns dies bitte unter Angabe aller relevanten Informationen innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware mit. Bei Ausbleiben einer solchen Mitteilung gehen wir davon aus, dass der Kunde die Lieferung akzeptiert hat. Wir haften nicht für eventuelle Folgeschäden aus Lieferverzögerungen oder Nichtlieferungen, welche von dem von uns angewiesenen Spediteur verursacht werden.

Nomad-store.com übernimmt keinerlei Haftung für Nichtlieferungen, Verzögerungen, Schäden oder Mängel, wenn die dafür verantwortlichen Umstände nach normalem Ermessen außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Rückgabe und Umtausch
 

 

Sie haben das Recht, sämtliche Artikel innerhalb von sieben Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Kunden oder in seinem Namen. Während der Frist können die Artikel in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bitte berücksichtigen Sie, dass die zurückgesendete Ware sich in einem Zustand befinden muss, der dem einer normalen Nutzung zum Zwecke der Anprobe/Prüfung – wie sie auch im Ladengeschäft zur Anprobe/Prüfung üblich wäre – entspricht.
- Die Artikel dürfen nicht gebraucht, schmutzig oder gewaschen sein.
- Die Artikel sind in der nicht beschädigten Originalverpackung zurückzusenden.
- Die Artikel müssen vollständig sein.
- Die Artikel müssen mit den Originaletiketten oder -Labeln versehen sein.

Falls die Rücksendung die vorgenannten Kriterien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen dafür Kosten in Rechnung zu stellen.

Bitte melden Sie Ihre Retoure über Ihr persönliches Konto in unserem Webshop an. Für das Log-in benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer. Letztere finden Sie in der Bestellbestätigung per E-Mail. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Nach Verstreichen der Ansichtsfrist kommt der Kaufvertrag zustande.

Schicken Sie die Ware mit dem Ausdruck des in Ihrem persönlichen Konto ausgefüllten Rücksendeformulars an folgende Adresse:

Nomad-Store.com
Customer Service
6902 PK Zevenaar
Niederlande

Garantie


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Wenn Sie einen Artikel aufgrund eines Mangels oder einer Beschädigung zurückschicken möchten, wenden Sie sich dann zuerst bitte an den Kundendienst. Dieser wird Sie über das Verfahren informieren. Bei der Rücksendung von Produkten müssen Sie das folgende Garantieformular drucken und ausfüllen. Garantieansprüche sind nur dann möglich, wenn dieses Formular der Rücksendung beiliegt. Sofern relevant erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag, einschließlich eventueller Versandkosten.

Kontaktangaben des Kundendienstes
Tel.: +31 316 583 530
E-Mail: service.eu@nomad.info

Garantieformulare


Garantie pdf

Extra garantie pdf (NOG LINKEN)
 

Beschwerden


Eventuelle Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kunden-Service. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerden innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt zu bearbeiten. Sollte keine unmittelbare Lösung möglich sein, erhalten Sie von uns einen realistischen Zeitrahmen und wir halten Sie über das weitere Prozedere auf dem Laufenden.

Datenschutz


Die Datenschutzvorschriften gelten selbstverständlich auch für The Nomad Company BV und die von ihr betriebenen Internetseiten.

Sämtliche von den Benutzern zur Verfügung gestellten Daten werden vorbehaltlich ausdrücklicher anderslautender Vereinbarungen vertraulich behandelt und von The Nomad Company BV nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet oder die Daten werden von einer gerichtlichen Stelle angefordert.
Wir gehen davon aus, dass Privatpersonen, die Ihre Daten registrieren lassen oder sich für den Online-Newsletter anmelden, den Verwendungszweck der betreffenden Angaben kennen. Eine Kommunikation mit diesen Personen und die Übermittlung näherer Informationen an sie erfolgt ausschließlich per E-Mail.

Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Datenschutzpolitik oder zu unseren Verkaufs- und Lieferbedingungen haben, wenden Sie sich bitte telefonisch oder schriftlich an unseren Kunden-Service.

Kontaktdaten


Nomad-Store.com
Customer Service
Edisonstraat 82
6902 PK Zevenaar
Niederlande

Tel.: 0031 316 583 510/530
Fax: 0031 316583 535
E-Mail: service.eu@nomad.info

Geschäftszeiten
Unser Kunden-Service ist montags bis freitags von 9.00 bis 17.00 Uhr (GMT, BST) geöffnet.

Sitz
Nomad-store.com ist Teil von The Nomad Company BV.
The Nomad Company BV
Edisonstraat 82, 6902 PK Zevenaar
Niederlande
Handelsregisternummer (Zevenaar): 09069943 (siehe auch: http://www.kvk.nl/home/homeUK.asp)
USt-ID: NL 0013.29601.B01