Voorwaarden & condities

Algemeen
 

Nomad-store.com is een onderdeel van The Nomad Company BV, een gerenommeerde fabrikant van outdoor-en reisproducten met meer dan dertig jaar ervaring in product ontwikkeling en productie. Het doel van Nomad-store.com is om hoogwaardige artikelen ter beschikking te stellen aan klanten die niet in staat zijn om een van onze winkels te bezoeken.

Identiteit van de ondernemer

Nomad-store.com
Vestigings- & bezoekadres:
Edisonstraat 82
6902 PK Zevenaar
Telefoonnummer: 0031(0) 316 583500
Faxnummer:0031 (0) 316 583 535
E-mailadres: service.eu@nomad.info
Registratienummer 09069943, te Zevenaar (zie ook http://www.kvk.nl/home/homeUK.asp)
BTW-nummer: NL 0013.29601.B01

Bereikbaarheid

U kunt contact opnemen met onze Customer Service van maandag t/m vrijdag van 10:00 uur tot 12:00 uur.

Verkoop- en leveringsvoorwaarden

Deze verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle online transacties met The Nomad Company BV. Neem deze s.v.p. aandachtig door, voordat u uw bestelling plaatst. Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing en deze zullen dienovereenkomstig worden geïnterpreteerd; eventuele geschillen tussen partijen zullen uitsluitend via een Nederlands gerechtshof worden beslecht.

Door middel van uw bestelling van een product bij Nomad-store.com aanvaardt u deze verkoop- en leveringsvoorwaarden. Deze voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en de klant heeft altijd de plicht om voor het plaatsen van een bestelling kennis te nemen van deze verkoop- en leveringsvoorwaarden.

Alle verwijzingen naar “het bedrijf”, “wij” of “ons” hebben betrekking op The Nomad Company BV. Alle verwijzingen naar de klant hebben betrekking op de persoon of personen die goederen van het bedrijf kopen, of zich verbinden tot de aankoop van producten bij het bedrijf.

Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Wij spannen ons optimaal in om er voor te zorgen dat de kleuren die u ziet op de website, zoveel mogelijk overeenstemmen met die van de producten zelf. Vanwege technische beperkingen kunnen de kleuren soms afwijken.

Prijzen en vergissingen

Alle prijzen worden aangegeven in pounds sterling (£), Amerikaanse dollars ($) of euro (€), inclusief geldende Nederlandse BTW, afhankelijk van het land van herkomst van de koper. Prijzen en specificaties worden zo goed mogelijk gecontroleerd, maar aansprakelijkheid voor vergissingen en omissies wordt niet aanvaard, hoewel al het mogelijke wordt gedaan om de zorgvuldigheid te garanderen. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen en specificaties zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

Bestellingen

Nadat u een bestelling heeft geplaatst in onze webshop, wordt deze door middel van een e-mail bevestigd. Daarin worden onze contactgegevens, de gevraagde producten, de totale kosten (inclusief BTW), levering en factuurgegevens bevestigd. Als uw bestelling om welke reden dan ook niet goed is doorgekomen, wordt dit in de e-mail gemeld, zo mogelijk met een toelichting.

Bezorg/Servicekosten

Voor verzendingen binnen Nederland rekent Nomad-store.com  EUR 5,95 aan bezorgkosten. Dit bedrag bestaat uit een deel verzendkosten en een deel handelingskosten (o.a magazijn en administratiekosten).

De verzendkosten voor leveringen naar andere landen kunt uvinden in de deze tabel

Let op: Bij bestellingen buiten de EU kan het zo zijn dat u extra invoerrechten dient te betalen bij levering. De voorwaarden/kosten hiervoor verschillen per land. Voor meer inmformatie hieromtrent, raden wij u aan contact op te nemen met de desbetreffende douane instantie.

Betaling

U kunt in onze webshop met de volgende betaalmiddelen betalen:
- Mastercard
- Visa card
- Ideal (voor Nederland)
- Paypal

Bij alle transacties per creditcard wordt de geldigheid getoetst; de uitgevers van de kaart hebben toestemming verleend voor die controle. Indien de uitgever van uw creditcard weigert om betaling aan ons goed te keuren, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging en/of niet-levering van uw bestelling. Zonder een geldige betaling per creditcard op naam van de geregistreerde kaarthouder worden bestellingen niet aanvaard of in behandeling genomen.

Ons Payment Platform – Ogone - is gecertificeerd volgens PCI-Compliance en is in overeenstemming met de PCI-Security Standard Council (https://www.pcisecuritystandards.org/)

Beschikbaarheid van producten

De produkten in onze webshop zijn gekoppeld aan ons voorraadsysteem. Dit betekent dat het meteen duidelijk is of een produkt bij ons op voorraad is of niet. In het geval dat een produkt niet meer op voorraad is, kunt u bij ‘Waar te Koop’ zien welke dealers de produkten in hun assortiment hebben opgenomen. Wij raden u aan om te allen tijden met de dealer te bellen om er zeker van te zijn of hij/zij het betreffende product nog op voorraad heeft.

Verantwoordelijkheden van de klant

De klant draagt de verantwoordelijkheid voor volledige en nauwkeurige informatie op het online bestelformulier. Indien de door de klant verstrekte informatie onvolledig, misleidend of incorrect is, is de klant aansprakelijk voor alle kosten die eventueel voortvloeien uit de oplossing van de zaak.

Aflevering

Al het mogelijke wordt gedaan om de bestelde artikelen zo snel mogelijk uit te leveren. Indien wij niet in staat zijn om uw producten binnen dertig dagen te leveren, zullen wij u onmiddellijk informeren en de verwachte leverdatum bekendmaken.

In incidentele gevallen kan het voorkomen dat wij niet in staat zijn om uw bestelling onmiddellijk uit te voeren. In een dergelijk geval zullen we u meteen concreet informeren over de eventuele vertraging of achtergrond. Als het product niet meer op voorraad wordt gehouden, of als u niet langer op het artikel wilt wachten, annuleren wij uw bestelling. Uw geld wordt dan teruggestort.

In geval van beschadiging tijdens transport van door ons geleverde producten, of bij ontbreken van artikelen die op de pakbon staan vermeld, of indien de geleverde artikelen niet kloppen met uw bestelling, dient u ons binnen zeven dagen na ontvangst van de producten alle informatie te verstrekken. Indien wij een dergelijke melding niet ontvangen, wordt de klant geacht de artikelen met instemming te hebben aanvaard. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vervolgschade die voortvloeit uit een vertraagde levering of niet-aflevering door de expediteur die door het bedrijf is benoemd.

Nomad-store.com aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor niet-levering van producten, vertraging, schade of tekortkomingen, indien de omstandigheden redelijkerwijs buiten onze invloedssfeer liggen.

Retourzending en omwisseling

Voor alle artikelen geldt de mogelijkheid om deze binnen zeven dagen terug te sturen, zonder rede van teruggaaf. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Gedurende deze periode kunt u de producten – ongebruikt en onbeschadigd – terugsturen in de originele verpakking. Houdt u er alstublieft rekening mee, dat de geretourneerde goederen zich in een staat moeten bevinden, die overeenkomt met een normaal gebruik ten behoeve van het passen/bekijken,zoals dit ook in de winkel met het passen/bekijken gebruikelijk is:
- De producten zijn niet gebruikt, vies en/of gewassen.
- De producten worden verstuurd in hun originele, onbeschadigde verpakking.
- De producten zijn compleet
- De producten zijn voorzien van de originele etiketten en/of labels

Indien de retour zending niet aan bovengenoemde eisen voldoet, behouden wij ons het recht voor om kosten aan u in rekening te brengen.

U dient uw retourzending aan te melden via uw Personal Account in onze webshop. Inloggen doet u met uw e-mailadres en uw ordernummer. Het ordernummer vindt u in de bevestiging email van uw bestelling. De kosten voor terugzending komen voor uw rekening. Na het verstrijken van de zichttermijn treedt de koopovereenkomst in werking.

Stuur het artikel-samen met het uitgeprinte retourformulier dat u heeft ingevuld in uw Personal Account op onze webshop naar:

Nomad-Store.com
Customer Service
6902 PK Zevenaar
The Netherlands

Garantie

Nomad producten zijn met de best mogelijke zorg en vakmanschap gemaakt en worden gedurende een
vaste periode na de datum van aanschaf gegarandeerd tegen materiaal- en productiefouten. De garantieperioden verschillen per product (zie voor meer informatie: www.nomad.info/service)

De garantie omvat materiaal- en fabricagekosten en is uitsluitend van kracht indien het product is
gebruikt onder normale omstandigheden en voor het gangbare gebruiksdoel. Het omvat niet redelijkerwijs te verwachten slijtage of modificaties die door de gebruiker zijn aangebracht. Schade die niet is veroorzaakt door materiaal- en fabricagefouten wordt niet vergoedt, maar kan wel gerepareerd worden tegen een billijke vergoeding. Indien je van deze service gebruik wilt maken of aanspraak op de garantie wilt doen, neem dan eerst contact op met de Customer Service. Zij zullen je inlichten over de verdere procedure.

Contactgegevens Customer Servive
Tel: 0316 583 530

Email: service.eu@nomad.info

Klachten

Eventuele klachten kunnen worden verzonden naar onze afdeling Customer Service. Wij streven er naar om klachten binnen vijf dagen na ontvangst af te handelen. Indien wij uw klacht niet onmiddellijk kunnen oplossen, zullen we u een realistische tijdsplanning aangeven en u op de hoogte houden van het verloop.

Bescherming privacy

De bescherming van de privacy strekt zich uit tot The Nomad Company BV en haar websites.

Alle gegevens die door de gebruiker worden verstrekt zullen - tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen - als vertrouwelijk worden behandeld en worden door The Nomad Company BV niet aan derden bekendgemaakt, tenzij dit wettelijk is verplicht of deze worden opgevraagd door een justitieel orgaan.
Privépersonen die hun gegevens laten registreren, of zich abonneren op de online nieuwsbrief, worden verondersteld zich bewust te zijn van het gebruiksdoel van de ingewonnen gegevens. Communicatie met/verzending van nadere informatie aan die personen vindt uitsluitend per e-mail plaats.

Als u nog verdere vragen heeft over ons beleid betreffende bescherming van de privacy of over onze verkoop- en leveringsvoorwaarden, neem dan s.v.p. telefonisch of schriftelijk contact op met onze afdeling Customer Service.

Contactgegevens

Nomad-Store.com
Customer Service
Edisonstraat 82
6902 PK Zevenaar

Tel: 0031 316 583 510/530
Fax: 0031 316583 535
E-Mail:service.eu@nomad.info

Kantoortijden:
Onze afdeling Customer Service is van maandag tot en met vrijdag geopend van 09.00 tot 17.00 uur (GMT, BST).

Vestigingsadres

Nomad-store.com is een onderdeel van The Nomad Company BV.
The Nomad Company BV
Edisonstraat 82, 6902 PK Zevenaar
Nederland
Registratienummer 09069943, te Zevenaar (zie ook http://www.kvk.nl/home/homeUK.asp)
BTW-nummer: NL 0013.29601.B01